C'est conformément à cette volonté de mettre ses services au profit du citoyen que le Directeur de Cabinet, M.Diabaté Kaladji accompagné du Dircab Adjoint M. GBA Tean, du Chef de Cabinet Mme Salimata Dembelé-Diarra, et de plusieurs membres du Cabinet et des Directions centrales du Ministère de la Construction, du Logement et de l'Urbanisme, a procédé au démarrage de la phase pilote des activités du tout nouveau centre d'appel dudit Département ministériel.

Après la présentation du cahier des charges et des sept téléopératrices de son service, M.Fofafana Zéfigué, Chef du CALL CENTER, a indiqué que le centre était fin prêt pour recevoir les premiers appels des usagers via le 1378. A sa suite, Mlle Berté Aminata, Porte-parole des téléopératrices chargées de donner vie à ce nouvel outil de communication et d'information du MCLU a, au nom de ses collègues, égrené quelques doléances dont la prise en compte contribuera efficacement à la bonne marche du CALL CENTER.

Quant à M. Diabaté Kaladji, il a rappelé la place prépondérante du centre d'appel qu'il a qualifié de "vitrine" du Ministère de la Construction du Logement et de l'Urbanisme". <<Le rôle de ce centre d’appel est de permettre à nos usagers d’avoir un service d’écoute disponible, de les informer et de les assister dans toutes leurs préoccupations concernant l’Urbanisme, le Logement et la Construction. >> dira -t-il.

Notons que l'activité de ce mercredi 08 janvier 2019, qui a consisté en une visite des locaux du Call Center situés au 16ème étage de la tour A de la Cité administrative, par les responsables du Cabinet, suivie d'une distribution de prospectus et flyers à quelques Directions et Services du Ministère, est la première phase en prélude à la seconde qui sera consacrée au lancement officiel par le Ministre Bruno Nabagne KONÉ.